ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО: СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ
С 9 по 11 марта в Суздале пройдёт Первый межрегиональный учебно-практический форум «Золотое кольцо: стандарты обслуживания туристов», на котором профессионалы отрасли туризма и гостеприимства обсудят перспективы развития федерального туристического маршрута «Золотое кольцо России» в канун его 50-летия.
Впервые в Суздале, в Главном туристическом комплексе «Суздаль» пройдет межрегиональный учебно-практический форум «Золотое кольцо: стандарты обслуживания туристов». Форум проводится в канун празднования 50-летия федерального маршрута «Золотое кольцо России», направлен на представителей индустрии туризма и гостеприимства Центрального федерального округа и имеет своей целью содействие формированию на маршруте «Золотое кольцо России» современных стандартов обслуживания туристов, соответствующих лучшим мировым практикам и обучение данным стандартам, как управленческого, так и линейного персонала, а так же страхованию туристов. Здесь можно оформить страховой полис путешественника.
В рамках форума планируется организация и проведение мастер-классов и стратегических сессий для отельеров и рестораторов, представителей туроператоров и турагентств, организаторов туристических событий ЦФО.
Гости Форума смогут не только принять участие в программных мероприятиях, но и получить консультацию у ведущих экспертов индустрии гостеприимства из Москвы, Санкт-Петербурга, Крыма.
Мероприятие проводится Альянсом отельеров России и Консалтинговой группой KILCOM ideas group при поддержке Федерального агентства «Ростуризм» и Комитета по туризму Администрации Владимирской области, в стратегическом партнёрстве с Национальной ассоциацией специалистов событийного туризма России (НАСТ).
Событийными партнёрами Форума стали три федеральные туристические премии: Национальная премия в области событийного туризма Russian Event Awards, Всероссийская премия «Маршрут года», Всероссийский фестиваль-конкурс «Туристический сувенир». Руководители, эксперты и участники премий выступят на площадках Форума и примут участие в дискуссиях по формированию конкурентного туристического продукта на маршруте «Золотое Кольцо России».
Форум проводится при поддержке Агентства управления трендами (г. Владимир), Рекламного агентства «Русский сувенир» (г. Владимир), ФРОС «Регион PR» (г. Воронеж), ООО «Инновационный бизнес центр» (г. Владимир).
Федеральными информационными партнёрами Премии стали туристические информационные порталы «Живая карта России» и TRIP2RUS.RU.
Пул партнёров Форума расширяется с каждым днём.
По словам сопредседателя Оргкомитета Форума, Управляющего партнёра КГ KILCOM ideas group, вице-президента Национальной ассоциации специалистов событийного туризма, президента Национальной премии в области событийного туризма Игоря Каверзина: «Главная цель форума – актуализация федерального туристического маршрута «Золотое кольцо России» в новых реалиях, достижение которой возможно лишь через формирование и внедрение комплексных стандартов работы с туристами: от стандартов региональной туристической инфраструктуры до техник продаж, уровня уборки номеров в отелях и обслуживания туристов в кафе и ресторанах. Мы уверены, что результаты работы Форума будут полезны, как отельерам, рестораторам, туркомпаниям и организаторам туристических событий, так и представителям власти на муниципальном и региональном уровнях».
Важной частью Форума будет эффективное общение гостей на его площадках, гастрономические и сервисные мастер-классы и культурная программа по масленичному городу-музею Суздаль!
Контакты для СМИ:
Тел.: +79190200030E-mail: kilhouse@yandex.ru ; kilcom2014@yandex.ru
Председатель Оргкомитета Форума: Каверзин И.Л.; Программный менеджер: Лобанов Александр
